Pour avoir un avis ENI vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour vous faire votre opinion. Présent en France depuis 2003, ENI est un fournisseur alternatif de gaz et électricité. Pourquoi sélectionner cet opérateur et quels sont les avantages de ses différentes offres ? Notre avis, l’avis des utilisateurs de l’application mobile, l’avis de Trustpilot, l’historique de la société et toutes les informations utiles.
MeilleurTarif.fr vous invite à découvrir ENI, son offre et les avis correspondants.
Avis ENI : notre opinion sur le fournisseur d’énergie ENI
En synthèse :
ENI | |
| L’avis de la rédaction : ⭐⭐⭐ |  |
| ✅ En France depuis 2003 ❌ Les offres électricités sont indisponible même avec la souscription à une offre gaz ❌ Instabilité du site internet client en 2022 | 🔆 Sans engagement 🔆 Espace client 24h/24h |
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Avis ENI sur l’application mobile + Trustpilot
 | Club ENI – NA |
 | Club ENI – 2,8/5 |
 – Trustpilot | ENI Energies et Services – 3,1/5 |
Qui est le fournisseur d’énergie électrique et gaz ENI ?
ENI est une entreprise italienne spécialisée dans la production, le transport et la commercialisation de produits d’énergie. ENI ou Ente nazionale idrocarburi lance officiellement ses opérations en 1953. Cependant, ses activités démarrent en réalité dans les années 1930. Depuis, le groupe s’est forgé une réputation dans le secteur des énergies.
Au fil du temps, la firme a diversifié ses activités et s’est positionnée sur la fourniture en détail d’énergie. De cette façon, son nombre de clients s’est considérablement accru. Sur le plan mondial, elle totalise plus de 10 millions de clients dans les 66 pays où ses bureaux se trouvent. Chaque année, elle livre plus de 950 TWh de gaz.
La qualité de ses offres, leur diversité et leur prix accessible constituent ses principaux atouts. La preuve, la société compte environ 90 000 clients professionnels en France. En outre, elle totalise près de 4 millions de clients particuliers. Témoin de sa bonne santé financière, en 2016, ENI faisait un chiffre d’affaires de 55,8 milliards d’euros.
Mon compteur ENI
Lorsque vous devenez client ENI, vous obtenez un compteur. Dès lors, la relève de compteur gaz ou électricité s’impose. Grâce au relevé, la société détermine votre facture de consommation. Mais avant, un gestionnaire de réseau passe à votre domicile pour la relève du compteur. Qu’advient-il si vous n’êtes pas présent ? Vous procédez à une auto-relève.
Auto-relève compteur ENI : principes
Comme tous les fournisseurs de gaz et électricité, ENI permet à ses clients de lui envoyer leur relevé de compteur gaz ou électricité. Lorsqu’ils ne le font pas, l’entreprise calcule leur facture sur la base d’une estimation. Elle prend en compte les habitudes de consommation, la taille du logement et d’autres facteurs. Ensuite, chaque année, un technicien du gestionnaire de réseau passe au domicile du client pour une relève sur la base de sa consommation réelle.
L’auto-relève devient possible lorsque le client est absent lors du passage du technicien. Le fournisseur envoie au consommateur un message pour lui signaler l’ouverture de la période d’envoi du relevé de compteur gaz ou électricité. Une fois le message reçu, le client dispose d’un délai pour envoyer son index de compteur. Mais comment lire les index de compteur ?
Lire un index sur compteur gaz ENI - comment faire ?
Le compteur gaz évalue la consommation énergétique du client. Il enregistre cette consommation en m3, puis celle-ci sera traduite en quantité d’énergie par ENI. Si vous disposez d’un compteur électromécanique, ce qui est le cas dans certaines régions de France, vous ne relèverez que les chiffres sur fond noir. Ils correspondent à votre index. Ce sont eux que vous communiquerez au fournisseur de gaz et électricité. Les chiffres sur fond rouge, eux, ne sont pas concernés. Ils ne doivent pas apparaître dans le relevé de compteur gaz ENI.
En dehors des compteurs électromécaniques, les compteurs Gazpar sont disponibles. Ces compteurs sont communicants. Encore appelés ‘’compteurs intelligents’’, ils présentent la particularité d’envoyer directement le relevé de compteur gaz au fournisseur. Comme pour le compteur électromécanique, le client communique uniquement les chiffres sur fond noir.
Lire un index sur compteur électrique ENI - comment faire ?
Bien qu’il soit prévu que le compteur électrique Linky couvre toute la France, dans certaines régions, l’on utilise encore des compteurs électromécaniques. Si le vôtre présente un seul cadran, relevez tous les chiffres sur l’écran. Mais s’il s’agit d’un compteur à deux cadrans, notez les chiffres présents sur chaque cadran. C’est le principe qu’appliquent les consommateurs qui souscrivent une offre à double tarif.
Pour les clients qui utilisent un compteur électronique classique, la méthode de relève de compteur électrique change. Si des chiffres s’affichent sans aucun texte, notez tous ces chiffres. Mais si les chiffres s’affichent avec une mention « pleine » ou « creuse », il faut :
- Relever les chiffres et indiquer la tranche horaire : heures pleines ou heures creuses ;
- Appuyer sur le bouton « Défilement » ;
- Relever les autres chiffres sur l’écran et préciser la tranche horaire correspondante.
Des clients du fournisseur de gaz et électricité ENI utilisent déjà un compteur Linky. Le relevé de compteur d’électricité est disponible gratuitement sur l’espace personnel du client. Cet espace est créé en ligne sur le site internet du gestionnaire de réseau. L’abonné peut y consulter librement ses données de consommation. Cela lui permet de diminuer sa consommation s’il le faut afin de réaliser des économies sur ses prochaines factures. Justement, les compteurs gaz communicants ainsi que les compteurs d’électricité présentent de multiples avantages.
Compteur communicant ENI - avantages ?
Le mode de fonctionnement des compteurs communicants s’avère bénéfique pour les clients ENI. Ils n’ont plus besoin d’être présents lors du passage du technicien pour réaliser le relevé de compteur gaz ou électricité. Par ailleurs, pour établir la facture, le fournisseur d’énergie se base sur la consommation réelle de façon mensuelle, et non plus semestriellement.
Avec le compteur communicant Gazpar ou Linky, vous maîtrisez votre consommation. Les données étant disponibles dans votre espace client, vous pouvez identifier les « mauvaises » habitudes qui vous font consommer davantage d’énergie. De cette façon, vous réaliserez des ajustements afin de réduire la consommation énergétique. Finalement, la facture diminuera. Cela dit, s’il convient de modifier ses habitudes, il importe aussi de choisir une bonne offre.
Avis offres de gaz ENI
Un des avantages de ENI mis en avant sur les comparateurs de fournisseurs de gaz réside dans la variété des offres. Cet opérateur propose cinq formules de consommation de gaz :
- L’offre Webeo 1 an ;
- L’offre Evo ;
- L’offre Astucio Eco ;
- L’offre Astucio Eco Protection Plus ;
- L’offre Astucio Planète ;
- Indexée Eco Gaz ;
- Indexée Eco Protection Plus Gaz.
Indisponibilité de plusieurs offres Gaz ENI
➡️ En raison de la forte hausse des prix de l’énergie et de l’électricité, ENI ne commercialise plus les offres suivantes : Webeo 1 an, Evo, Astucio Eco, Astucio Eco Protection Plus et Astucio Planète. En effet, ces offres proposaient des prix moins chers que les prix réglementés. En l’état actuel, nous ne savons pas quand la commercialisation pourra reprendre et si elle reprendra.➡️ Les 2 seules offres disponibles sont sur des prix indexés sur le tarif réglementé : Indexée Eco Gaz et Indexée Eco Protection Plus Gaz.
Avis offre Webeo ENI 1 an
🚫 Offre actuellement indisponible
En souscrivant cette offre auprès du fournisseur de gaz et électricité, vous bénéficiez d’une réduction de 15 % sur le tarif réglementé. En outre, le prix du kWh lors de la souscription à la formule reste fixe pendant un an. Toute la gestion du contrat s’effectue en ligne. Et le service client est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Par ailleurs pour plus de simplicité, les paiements s’accomplissent directement en ligne. Enfin, le client peut résilier l’offre à tout moment.
Avis offre Evo ENI
🚫 Offre actuellement indisponible
L’offre Evo est une offre 100 % web qui permet de profiter de 10 % de réduction sur le prix du gaz HT. La formule suit l’évolution des tarifs réglementés. Cela signifie que lorsque ces tarifs augmentent, vos prix augmentent aussi. Ils baissent lorsque le tarif réglementé baisse.
Avis offre Astucio Eco ENI
🚫 Offre actuellement indisponible
Pour cette offre, les prix HT restent bloqués sur une période de 3 ans. De nombreux particuliers ont opté pour l’offre Astucio Eco de ENI. En effet, cette formule constitue la première offre de gaz disponible à prix bloqué, mais révisable uniquement à la baisse.
Avis offre Astucio Eco Protection Plus ENI
🚫 Offre actuellement indisponible
Le prix de l’offre Astucio Eco Protection Plus à sa souscription ne change pas pendant 3 ans. Il se révise uniquement à la baisse, exactement comme l’offre Astucio Eco. Mais la particularité de Astucio Eco Protection Plus est qu’elle inclut l’assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure. De fait, elle représente une formule économique qui, en plus d’être disponible à un prix relativement moindre, contribue à profiter d’un accompagnement.
Avis offre Astucio Planète ENI
🚫 Offre actuellement indisponible
Comme dans le cas de l’offre Astucio Eco Protection Plus, le prix à la souscription de Astucio Planète ne change pas durant 3 ans. Elle n’est révisable qu’à la baisse. En outre, c’est une offre 100 % gaz compensé carbone.
Avis offre Indexée Eco Gaz ENI
✅ Offre disponible
Avis offre Indexée Eco Protection Plus Gaz ENI
✅ Offre disponible
Avis offres électricité ENI
Indisponibilité des offres électricité d’ENI
➡️ ENI ne commercialise plus actuellement d’offre électricité même avec un couplage avec une offre gaz (offre duale). Nous n’avons pas eu indications / détails de la part du fournisseur sur une date de reprise.
Dans le catalogue des offres d’électricité chez ENI, on retrouve habituellement :
Avis offre Webeo 1 an ENI
🚫 Offre actuellement indisponible
Par rapport aux heures pleines ENI, vous économisez 35 % sur le prix du kWh des heures creuses ;
Avis offre Evo ENI
🚫 Offre actuellement indisponible
Elle suit l’évolution des tarifs réglementés et garantit une réduction de 10 % ;
Avis offre Astucio Eco ENI
🚫 Offre actuellement indisponible
Le prix de l’offre à la souscription est bloqué pendant 3 ans. Mais il est révisable uniquement à la baisse ;
Avis offre Astucio Eco Protection Plus ENI
🚫 Offre actuellement indisponible
Pour cette offre, le prix à la souscription reste fixe pendant 3 ans. En outre, le client bénéficie d’une assistance pour l’électricité, le gaz et la plomberie ;
Avis offre Astucio Planète ENI
🚫 Offre actuellement indisponible
Le souscripteur profite d’une électricité 100 % verte avec garanties d’origine et reforestation.
Avis offres duales ENI
Avis Offre Indexée Eco Électricité+Gaz
🚫 Offre actuellement indisponible
Avis Offre Indexée Eco Protection Plus Électricité+Gaz
🚫 Offre actuellement indisponible
Détail tranches tarifaires ENI
Détail tranches tarifaires ENI Gaz
Il existe différents tarifs (tranches), correspondant au niveau de consommation : Base, B0, B1 et B2i. Voici un extrait des tarifs :
| Tarif | Prix du kWh HT* (à partir de) |
| Base (0 à 1 000 kWh) | 0,08500 € |
| B0 (de 1 001 à 6 000 kWh) | 0,08500 € |
| B1 et B2i (de 6 001 à 30 000 kWh) | Zone 1 | 0,06430 € |
| B1 et B2i (de 6 001 à 30 000 kWh) | Zone 2 | 0,06490 € |
| B1 et B2i (de 6 001 à 30 000 kWh) | Zone 3 | 0,06550 € |
| B1 et B2i (de 6 001 à 30 000 kWh) | Zone 4 | 0,06610 € |
| B1 et B2i (de 6 001 à 30 000 kWh) | Zone 5 | 0,06670 € |
| B1 et B2i (de 6 001 à 30 000 kWh) | Zone 6 | 0,06730 € |
Détail tranches tarifaires ENI Électricité
Il est possible de souscrire des contrats électricité de 3 à 36kVA. Voici un exemple des tarifs qui étaient valables pour une souscription jusqu’au 05/09/2022 inclus :
Coordonnées du Service Client ENI et réclamations
Coordonnées du Service Client ENI
Courrier : Eni, Service Client, TSA 30207, 35507 Vitré Cedex.
Tél. : 0 970 820 320 – APPEL NON SURTAXE (N° Cristal)
Du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
Formulaire de contact disponible sur cette page.
Avis ENI : alors pourquoi choisir le fournisseur ENI ?
Le fournisseur de gaz et électricité ENI conçoit des offres de qualité disponibles à prix fixe. Il propose également un service client de qualité habituellement très apprécié. Actuellement, seules des offres gaz indexés sur le tarif réglementé des offres duales sont proposées.
En vertu de ces différents aspects, MeilleurTarif.fr vous suggère ce fournisseur alternatif si vous envisagez de réduire votre facture de consommation.