Changer de fournisseur gaz ? Est-ce possible ? Facilement ? Tout d’abord, sachez qu’en France vous êtes parfaitement libre de changer de fournisseur gaz et de choisir votre fournisseur au moment de la souscription de votre contrat. Même si GRDF s’est occupé du raccordement au réseau de gaz, libre à vous de sélectionner votre fournisseur gaz. C’est auprès de celui-ci qu’il faudra prendre contact afin que toutes les démarches techniques et administratives puissent suivre son cours.
MeilleurTarif.fr vous propose dans ce guide de parcourir les différentes étapes afin de changer de fournisseur gaz !
Changer de fournisseur gaz : ouvrir et fermer un compteur gaz
Changer de fournisseur gaz : comment ouvrir un compteur de gaz naturel ?
Le gaz dispose de nombreux atouts, car il se veut peu polluant et vous permet de vous orienter vers des solutions économiques. À partir du moment où vous souhaitez ouvrir un compteur gaz sur votre habitation, il est nécessaire de suivre des étapes bien précises. Cela afin de bénéficier de tout le confort nécessaire sur votre demeure.
Dans un premier temps, il est important de vérifier que votre logement soit bien raccordé au réseau de gaz naturel. À cette étape il n’y a rien de très compliqué, il suffit de prendre contact avec GRDF en fournissant vos coordonnées téléphoniques et votre adresse. Des informations complémentaires peuvent également vous être demandées. Par exemple un plan de masse et la puissance que vous souhaitez obtenir au cours de votre installation gaz. Si c’est la première fois que votre habitation est raccordée au gaz naturel (logement neuf), il faudra demander la première mise en service de votre compteur gaz. La démarche reste exactement identique si c’est un logement ancien qui n’a jamais bénéficié d’un raccordement au gaz naturel.
En respectant cette première étape, votre maison sera raccordée au réseau de gaz naturel.
Changer de fournisseur gaz : comment fermer un compteur de gaz naturel ?
Différentes raisons peuvent vous motiver à procéder à la fermeture d’un compteur de gaz naturel. Changer de fournisseur gaz, déménager, passer sur une autre énergie, etc. Si vous ne savez pas comment vous y prendre, sachez qu’il existe des étapes bien distinctes qu’il faudra respecter.
S’il s’agit d’un déménagement, sachez que vous n’avez pas de frais à payer pour la fermeture de votre compteur de gaz naturel. Il est d’ailleurs parfaitement naturel de procéder à sa fermeture pour éviter de payer les consommations de votre successeur.
Si la fermeture d’un compteur de gaz naturel s’opère dans le cadre de changer de fournisseur gaz, la résiliation de votre contrat se fera avec votre nouveau fournisseur de gaz. Aucune démarche ne sera nécessaire de votre part. Attention, si vous procédez vous même à la résiliation de votre contrat gaz chez votre ancien fournisseur, des frais supplémentaires pourront vous être facturés pour remettre en service votre compteur. Que ce soit dans le cadre d’un déménagement ou dans le cadre d’un changement de fournisseur, aucun frais de résiliation ne sera appliqué.
Néanmoins, si vous souhaitez vous orienter vers la fermeture de votre compteur de gaz naturel, il faudra prendre contact avec votre fournisseur de gaz pour entreprendre la démarche de résiliation. Un préavis avant le jour de la fermeture est nécessaire avec un délai variable selon votre fournisseur. Il suffira de le contacter par téléphone pour l’informer de cette démarche. Certains fournisseurs de gaz comme ENGIE mettent à votre disposition un formulaire de résiliation en ligne. Ce qui vous évite de contacter le service client…
Gérer son compteur gaz : accès, fonctionnalités, lecture et problèmes
Procéder au relevé de votre compteur de gaz naturel est une opération pouvant sembler extrêmement compliquée pour de très nombreuses personnes. Pourtant, il s’agit simplement d’une opération basique, pouvant se relever importante afin de mesurer votre index correspondant à votre consommation de gaz. Ces informations sont absolument essentielles pour établir vos factures avec précision.
Le relevé de compteur gaz vous permet de connaître avec précision la quantité de gaz que vous avez consommé au sein de votre foyer. À partir de cette information, vos factures peuvent être établies en prenant en compte des consommations réelles et non des consommations se basant sur des estimations.
Comment accéder à son compteur gaz ?
Bien que le relevé de compteur de gaz naturel puisse être réalisé par GRDF ou directement par le fournisseur, vous avez la possibilité en tant que particulier d’accéder à ces informations. Sur votre compteur figure l’index de consommation qui est automatiquement envoyé pour établir les factures.
Pour ce faire, il vous faudra dans un premier temps localiser votre compteur de gaz. Si vous habitez dans une maison, il sera situé à l’extérieur, généralement à proximité de la voie publique. Dans un coffrage prévu à cet effet. Il se peut également que le dispositif soit installé dans votre garage ou dans votre cave, d’où l’importance de faire un état des lieux. Si vous habitez par contre dans un appartement, le compteur se situe sur le palier, dans un placard dédié à cet effet.
Une fois que vous avez pu trouver votre compteur de gaz naturel, il faudra lire les cinq premiers chiffres de la gauche vers la droite. Ils sont indiqués sur un fond noir. Il ne faudra pas tenir compte des chiffres figurant sur fond rouge ou à droite de la virgule. Cette information vous permet tout simplement de bien relever votre index.
Quelles sont les fonctionnalités d’un compteur de gaz ?
Lorsque vous êtes raccordé au réseau de gaz naturel, également appelé gaz de ville, vous possédez tout naturellement un compteur de gaz. Celui-ci se trouve à l’extérieur de votre habitation si vous vivez dans une maison. Quand vous habitez dans un appartement, il se trouve généralement dans un placard situé à proximité de votre porte d’entrée
Il faut distinguer deux types de compteur, le modèle « sec » et le modèle connecté « Gazpar ». Plus votre consommation de gaz sera importante, plus vous verrez défiler les mètres cubes sur votre appareil. Il faut remarquer que celui-ci ne sera jamais remis à zéro. Votre consommation de gaz ne fait que s’accumuler !
Il se distingue du compteur électrique qui ne prend pas en compte les heures creuses et les heures pleines. En effet, la zone tarifaire est strictement la même, peu importe les horaires de consommation.
Bien que les compteurs secs fut majoritairement présents sur l’Hexagone, ils sont progressivement remplacés par les compteurs Gazpar, sans que de frais supplémentaires ne soient appliqués.
Si vous avez besoin de relever votre compteur, il faudra uniquement prendre en considération les chiffres sur fond noir ou les chiffres situés après la virgule.
Comment interpréter les informations d’un compteur gaz ?
Lire son compteur
La lecture de son compteur gaz permet de suivre au plus près sa consommation et d’éviter les mauvaises surprises. Pourtant, de très nombreuses personnes ne sont pas à l’aise avec ces informations. Dans la majorité des cas, le compteur gaz est situé à l’extérieur de votre logement. Il est positionné dans un caisson adapté, reconnaissable avec le logo GRDF. À l’aide d’une serrure, vous pouvez accéder aux chiffres présents sur le compteur. Ne vous inquiétez pas, la compréhension des informations reste particulièrement accessible à partir du moment où vous avez les bonnes indications.
Vous remarquerez la présence de chiffres sur fond noir et de chiffres sur fond rouge. Ces derniers correspondent tout simplement à des décimales. Ils ne sont pas à considérer dans le calcul de votre consommation de gaz. Les chiffres sur fond noir vous indiquent votre index mètres cubes. Ce sont ceux à prendre en considération pour le calcul de votre consommation. Il suffit de prendre l’index de fin de période et de le soustraire à l’index de début de période.
Kilowatt heure Vs volume de gaz consommé
Votre compteur de gaz ne vous donne pas directement d’information sur le kilowatt heure. Il vous indique simplement un volume de gaz consommé. Si vous souhaitez convertir cette information en kilowattheure, il faudra utiliser un coefficient de conversion.
Cette indication figure directement sur votre facture. Elle permet de convertir le volume en mètres cubes de gaz consommé en énergie, sous la forme de kilowattheure.
La conversion ne dépend pas de votre fournisseur de gaz mais directement du gestionnaire du réseau de distribution, c’est-à-dire GRDF. De ce fait, les fournisseurs de gaz sont directement tributaires des informations fournies par GRDF.
Et le point de livraison (PDL) dans tous cela ?
Il faut également savoir que plus la PDL (commune du point de livraison) est élevée, plus le gaz naturel utilisée sera léger. Mais tous les gaz ne possèdent pas le même pouvoir calorifique, selon leur provenance. Ils sont ainsi capables de fournir une quantité d’énergie plus importante pour un même volume. Le gaz provient essentiellement des Pays-Bas, d’Algérie ou encore de la Russie. Il faut également prendre en compte la pression de livraison ainsi que l’attitude car la pression atmosphérique diminue en fonction de l’altitude. C’est pour ces différentes raisons que la consommation de gaz est directement facturée par rapport à la quantité d’énergie fournie… Et non pas par rapport au volume de gaz que vous avez consommé.
Que faire en cas de dysfonctionnement sur un compteur gaz ?
Fonctionnement du compteur gaz : quesako ?
Le bon fonctionnement de votre compteur gaz doit être directement assuré par le distributeur. Il doit vérifier que celui-ci répond à toutes les normes en vigueur et toutes les exigences réglementaires. Plusieurs contrôles doivent être effectués régulièrement durant sa durée de vie à raison d’une fois tous les 20 ans au minimum. L’entretien fait également partie des obligations du distributeur. Toutefois, et malgré ces différentes contraintes, vous n’êtes pas à l’abri d’un dysfonctionnement sur votre compteur gaz.
De nombreuses raisons peuvent expliquer ces différents désagréments pas forcément liés au fait de changer de fournisseur gaz. Elles se traduisent généralement par une hausse incompréhensible de votre consommation de gaz ou au contraire une baisse significative. À partir du moment où l’index sur le compteur est différent de celui relevé par le technicien, une anomalie peut être responsable de ces écarts.
Consommation excessive ou baisse anormale de gaz ?
En cas de consommation excessive, le relevé d’index peut mettre en évidence une modification de votre consommation. Une fuite de gaz ou un branchement illégal sur votre installation de gaz peuvent expliquer ces différentes raisons.
Une baisse anormale de votre consommation de gaz peut également s’expliquer par un problème sur les engrenages des tiroirs de votre compteur gaz. En effet, ils se déplacent grâce à un système d’engrenages pour entraîner les roues de la minuterie, permettant de lire l’index de consommation. Mais avec le temps, des impuretés peuvent malheureusement se déplacer dans les tiroirs et entraîner un engrenage plus difficile. Le mécanisme se grippe progressivement ce qui entraîne un blocage de votre compteur de gaz jusqu’à sa panne. Pour éviter ce phénomène, les compteurs gaz sont remplacés tous les 20 ans mais cela ne peut vous prémunir contre un éventuel dysfonctionnement.
Le remplacement de votre compteur gaz
Soyez vigilant car si votre ancien compteur gaz sous-comptait, le remplacement par un nouveau peut se traduire par une augmentation de votre facturation. Ce phénomène s’explique tout simplement par la conception même du compteur. Le mécanisme est entraîné par le mouvement du gaz, sans son passage, les roues du cadran ne peuvent pas s’actionner.
À partir du moment où vous remarquez un dysfonctionnement sur votre compteur de gaz, il est nécessaire de contacter votre fournisseur d’énergie. C’est ce dernier qui se mettra directement en relation avec GRDF. Si l’anomalie ne peut être identifiée à distance, un technicien effectuera le déplacement sur le compteur défectueux.
Une fois le dysfonctionnement neutralisé par le technicien, vous pouvez connaître un redressement par rapport à votre consommation réelle. Si vous avez consommé plus de gaz qu’il ne vous en a été facturé, un redressement est appliqué dans la limite de 14 mois pour un particulier.
Qui joindre en cas de fuite de gaz ?
Appelez le service “Urgence Sécurité Gaz” de GRDF au 0 800 47 33 33. Le numéro reste joignable sept jours sur sept et 24 heures sur 24. Gratuit depuis n’importe quel poste fixe.
Gazpar : point sur les compteurs de gaz connectés
Quels sont les risques des compteurs de gaz connectés ?
De très nombreuses interrogations et spéculations circulent autour des compteurs de gaz connectés. L’objectif des déploiements des compteurs gaz Linky et Gazpar a pour objectif de permettre une meilleure lisibilité sur les consommations de chaque foyer. Le problème majeur des compteurs de gaz connectés repose sur l’utilisation d’ondes électromagnétiques. Ondes régulièrement pointés du doigt car jugé comme nocives pour la santé. De ce fait, l’utilisation de ce type de compteur est controversée mais correspond-il réellement à une réalité ?
Pour savoir si les compteurs connectés gaz représentent une menace, il est intéressant de s’intéresser à son mode de fonctionnement. Les compteurs connectés gaz effectuent un relevé de consommation automatique. Ceci afin d’éviter que vous n’ayez à lire ces informations directement sur votre compteur, comme c’était le cas avec les modèles de type sec.
Connu sous le nom de Linky pour le compteur électrique ou sous le nom de Gazpar pour le compteur gaz, cil s’agit d’une nouvelle génération de compteur. L’objectif affiché est de permettre une facturation beaucoup plus précise. Cela via la transmission de la consommation en temps réel tout en vous donnant des informations utiles sur vos dépenses énergétiques. Plutôt que de prendre rendez-vous avec un technicien pour effectuer le relevé de compteur, les nouveaux appareils effectuent un relevé à distance. Et ce de manière automatique.
Polémiques et levées de boucliers sur Gazpar
Bien que l’appareil Gazpar se montre plus précis que son prédécesseur, cela ne l’empêche pas de soulever des polémiques. La transmission des informations sur votre consommation énergétique s’effectue en utilisant les ondes électromagnétiques. Cependant de très nombreuses associations se sont mobilisées.
Deux arguments avancés : technologie nuisible pour la santé et pouvant aller à l’encontre du respect de la vie privée.
Quid des ondes électromagnétiques ?
En effet, le compteur gaz Gazpar émet des ondes radio de type basse fréquence pendant une durée d’une seconde et cela deux fois par jour.
Face aux levées de boucliers, l’agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail a effectué différentes études. Cela afin de prouver que le compteur Gazpar (tout comme le compteur Linky) ne représente absolument aucun risque pour la santé. D’autres études ont également été réalisées pour mesurer l’impact des compteurs connectés sur la santé. Ce sont des technologies parfaitement maîtrisées au même titre que les ondes Wifi. Aucune conclusion ne démontre à ce stade la nocivité de cette technologie. Ce qui permet de continuer à procéder au développement des compteurs gaz Gazpar.
Compteur Gazpar et le respect de la vie privée ?
La deuxième polémique concerne cette fois-ci le relevé des informations de gaz, pouvant être à l’encontre du respect de la vie privée. Une fois de plus différentes études ont prouvé que les informations transmises ne concernaient uniquement que la consommation de gaz. Informations non partagés avec d’autres organismes ou entreprises. A moins que vous n’en donniez votre accord…
La politique de GRDF est de remplacer progressivement les compteurs secs par des compteurs connectés. C’est pourquoi vous avez peut-être pu bénéficier de cette nouvelle technologie ou un technicien a pris contact avec votre foyer pour le remplacement de votre ancien compteur gaz. Cela sans forcément de lien avec le fait de changer de fournisseur gaz.
Comment refuser le compteur connecté Gazpar ?
Si vous n’êtes pas encore équipé du compteur gaz Gazpar, il est probable que ce ne sera pas le cas encore pour très longtemps. Malgré les nombreuses interrogations qu’il suscite, il permet d’obtenir une consommation instantanée depuis un appareil connecté.
Pour en finir avec les factures erronées et avoir un relevé mensuel précis par rapport à votre consommation de gaz, le compteur Gazpar communique efficacement ces différentes informations.
Si vous n’êtes pas fan des nouvelles technologies, sachez que vous n’aurez sans doute d’autre choix que de l’accepter un jour dans votre foyer. Il faut savoir que le compteur gaz ne vous appartient pas. Il s’agit d’un appareil appartenant à GRDF qui en dispose comme bon lui semble. À partir du moment où le gestionnaire de réseau de gaz a décidé de remplacer votre compteur sec par Gazpar, vous allez être contacté en ce sens.
Même si la gratuité est évoquée pour convaincre de très nombreux particuliers, il possède également un coûtqui sera directement applicable sur la contribution tarifaire d’acheminement. Aux dernières nouvelles, les usagers seront facturés entre 2 et 3 euros chaque année pour une durée de 20 ans.
Au cours de l’installation du compteur gaz Gazpar, votre présence n’est pas obligatoire mais recommandée. Cela vous permet de vous assurer que votre chauffe-eau ou votre chaudière fonctionne bien une fois que la mise en route a pu être effectuée. Afin d’éviter des erreurs de consommation, n’hésitez pas à procéder au relevé de votre ancien compteur avec le technicien.
Si vous remarquez la moindre anomalie après le changement de votre compteur gaz, n’hésitez pas à entrer en contact avec le service client GRDF. Ils vous aiguilleront sur la démarche à suivre.
Changer de fournisseur gaz : obligation de changer pour Gazpar ?
Changer son compteur Gaz pour Gazpar : on parle de quoi ?
Selon GRDF, tous les foyers devraient être équipés avec le nouveau compteur Gazpar d’ici l’année 2022. Ce remplacement progressif du compteur traditionnel est désormais ancré dans les mœurs. Mais la question de savoir si le changement de compteur gaz est obligatoire reste une nouvelle fois en suspens.
Comme expliqué dans le paragraphe précédent, le changement de compteur sec par le compteur Gazpar est “normalement” une obligation. Ce qui signifie que vous ne pouvez pas vous opposer au remplacement de celui-ci. Même si le compteur est directement installé sur votre domicile, il ne vous appartient pas . Il reste exclusivement la propriété de GRDF. Lorsqu’une demande est effectuée de la part du gestionnaire du réseau de gaz, vous devez en théorie laisser libre l’accès à votre compteur. Que ce soit pour son entretien ou pour son remplacement. Cependant, les techniciens GRDF n’ont pas le droit de pénétrer sur votre domicile, sans votre accord. De ce fait si vous refusez l’accès à votre compteur gaz qui se situe sur votre logement, vous refusez l’installation du nouveau compteur.
Gazpar : visite à domicile des techniciens GRDF
Lorsque les techniciens GRDF se présentent sur votre domicile, vous devez leur donner votre accord. Si vous décidez de refuser l’accès, il n’aura d’autre choix que de repartir avec le compteur Gazpar. Cependant, le refus de l’installation du nouveau compteur GRDF ne peut se faire que jusqu’en 2022. Vous pouvez exercer jusqu’à cette date le refus de l’installation du nouveau compteur. A la condition que le compteur traditionnel soit présent à l’intérieur de votre logement.
Pour éviter toute situation conflictuelle, vous avez toujours la possibilité de joindre directement GRDF pour stipuler que vous ne voulez pas du nouveau compteur gaz. L’utilisation d’un courrier recommandé avec accusé de réception est la démarche à réaliser. Faites-le avant la date prévue pour la pose du nouveau compteur, en indiquant précisément vos coordonnées.
Par contre, vous l’aurez compris, si votre ancien compteur gaz est situé à l’extérieur de votre logement, vous n’avez aucun recours possible pour refuser l’installation de Gazpar.
Jusqu’en 2022, vous n’avez aucun risque à craindre le refus de l’installation du compteur gaz Gazpar. Mais cette mesure n’est que temporaire. Après la date butoir, une contrainte financière vous sera appliquée si vous continuez à faire opposition à l’installation. Ainsi, lorsque le technicien se présentera chez vous pour effectuer les relevés manuels, ce déplacement vous sera directement facturé en plus de vos consommations. Pour le moment, aucune autre sanction supplémentaire n’est prévue, hormis le coût financier supplémentaire.
Changer de fournisseur gaz : conclusion…
Plus de 40 % des consommateurs de gaz naturel ne savent pas qu’ils peuvent changer de fournisseur très facilement selon une étude réalisée par le médiateur national de l’énergie. L’acteur historique Engie ne peut donc plus exercer son monopole face à la concurrence devenue obligatoire. La fin du tarif réglementé encourage le changement de fournisseur gaz, à condition de les comparer justement.
Changer de fournisseur gaz, implique de trouver un contrat de gaz qui sera moins cher que votre fournisseur actuel. Avec la fin du tarif réglementé, il est clair que les fournisseurs concurrencent l’opérateur historique en affichant une tarification plus intéressante. De nombreuses tarifications sont ainsi proposées, mais il faut savoir que pour le moment l’État impose un tarif réglementé à l’opérateur historique et à d’autres fournisseurs locaux. Des fluctuations sont enregistrées en fonction du prix d’approvisionnement du gaz, mais également en fonction du coût du transport. Mais pour l’année 2023, ce tarif réglementé pour le gaz naturel va disparaître. Ce qui permettra librement aux fournisseurs d’afficher une tarification à leur convenance.
Pour le moment vous trouvez une tarification fixe. Ce qui vous garantit le prix du gaz naturel avec la même tarification. Ceci pour une durée de un à quatre ans ou bien directement une tarification indexée par rapport au tarif réglementé.
Grâce à notre comparateur en ligne énergie vous pouvez désormais changer de fournisseur gaz en moins de deux minutes top chrono !